Comment ça marche : Découvrez le service !
L'inscription
Pour les particuliers, l’inscription est gratuite.
Vous devez être inscrit(e) pour pouvoir consulter les avis, ou pour en écrire un. Pourquoi ? Nous voulons seulement des vraies gens sur le site: pas de robots, pas d’entreprise de communication écrivant de faux avis, etc…
Pour cela, vos coordonnées sont essentielles. Nous les protégerons comme la prunelle de nos yeux et nous ne les utiliserons que pour gérer notre site.
L’inscription se fait en quelques clics ! Inscrivez-vous et invitez des amis à s'inscrire !
Trouver un professionnel sur le site
C'est très facile !
Vous choisissez son métier et votre commune :
Bébé et Tournevis affiche les professionnels ayant choisit d’apparaître dans votre zone géographique, classés par note, avec les avis des utilisateurs.
Vous connaissez le nom d’un professionnel ? Faites une recherche par nom pour vérifier sa réputation.
Consulter la fiche du professionnel et les avis
Dans la fiche du professionnel, nous avons essayé de regrouper un maximum d'information utile pour vous aider à choisir.
- Il y a ses coordonnées, bien sûr, ou le moyen de le contacter
- Il y a une partie que le professionnel remplit lui-même pour décrire son activité,
ses compétences et ses qualifications
- Et enfin, il y a tous les avis d'utilisateurs concernant ce professionnel
Déposer un avis
Déposer un avis, c'est essentiel !
Partagez les bons professionnels, racontez vos experiences malheureuses.
Pour cela, vous donnez d'abord une appréciation globale au professionnel:
Puis vous racontez votre experience
"Ouh là, mais qu'est-ce que je vais dire ?"
Pas d'inquiétude: Nous vous guidons pas à pas pour rédiger votre avis.
Enfin, vous notez le professionnel en fonction de 5 critères.
Et après ?
Nous relisons votre avis pour vérifier qu'il est conforme aux règles de rédaction, puis nous le validons pour publication sur le site.
Le droit de réponse du professionnel
Ce ne serait pas fair-play si le professionnel ne pouvait pas répondre à un avis le concernant. Il a le droit de donner sa version des faits. C'est aussi une obligation légale de lui en laisser la possibilité.
De même, un professionnel a le droit de savoir qui a laissé l'avis le concernant, s'il en fait la demande.
Le droit de réponse du professionnel (qui peut être des remerciements, des excuses, ou encore sa version des faits) est publié à la suite de l'avis. Il est soumis au même processus de relecture que l'avis laissé par son client.
Nous vous alertons
Nous restons à l'écoute de ce qui se passe sur le web ou dans la presse.
Si nous trouvons des informations importantes que vous devez connaître avant de vous engager avec un professionnel (par exemple, une condamnation ou une liquidation de sa société), nous vous renvoyons vers l'information.
Par ailleurs, nous désapprouvons certaines pratiques commerciales (comme par exemple, la publicité dans les boîtes aux lettres camouflée en information sur les services municipaux). Là encore, nous vous informons si nous savons qu'une société a recours à ces pratiques.
Nos conseils et bons tuyaux
C'est un peu la boîte à outils du site: on vous donne les idées glanées à gauche et à droite pour se prémunir des écueils avant, pendant, et après la prestation du professionnel.
Envoyez-nous vos conseils: contact@bebe-et-tournevis.fr
Convaincu(e) ? C'est ici que ça commence !
Inscrivez-vous pour découvrir nos professionnels !