Vos clients vous recommandent
Le principe de Bébé et Tournevis, c'est que vos clients laissent des recommandations vous concernant, et nous nous assurons qu'il ne s'agit pas de faux avis.
Ainsi, le travail sérieux et professionnel est récompensé. En étant référencé chez Bébé et Tournevis, vous acceptez l'évaluation, bonne ou mauvaise, et vous démontrez votre sérieux à vos futurs clients.
Plus vous récoltez de recommandations de vos clients, plus vous trouvez de clients dans la communauté Bébé et Tournevis.
De plus, si votre note globale est bonne (Rose) ou excellente (Bouquet de roses), elle devient visible à tous les internautes, et elle apparaît sur internet à côté du nom de votre entreprise. Vous pouvez alors montrer votre note Bébé et Tournevis à tous vos prospects.
Trouvez des clients dans votre zone d'intervention géographique
Contrairement aux annuaires, c'est vous qui choisissez dans quelles zones
géographiques vous souhaitez apparaître, quelle que soit votre adresse physique.
A tout moment, vous êtes libre de changer les zones dans lesquelles vous souhaitez apparaître.
Vous souhaitez trouver des clients près de chez vous ? Vous pouvez limiter votre visibilité à une seule zone (groupe de communes ou d'arrondissements), c'est gratuit. Votre zone d'intervention est étendue ? Choisissez plusieurs zones qui vous intéressent. Le tarif est progressif et dépend du nombre de zones choisies. L'offre de base est gratuite.
Pour le moment, Bébé et Tournevis ne couvre que les zones de population les plus denses, à Paris et sa proche banlieue : 75 (Paris), 92 (Hauts de Seine), 93 (Seine Saint-Denis), 94 (Val de Marne), soit environ 6 millions d'habitants. Vous pouvez bien sûr apparaître dans ces zones géographiques, même si votre entreprise est située ailleurs.
De vrais clients à la recherche d'un bon professionnel
Les membres de Bébé et Tournevis sont tous enregistrés et nous laissent leurs coordonnées réelles. Ils s'inscrivent parce qu'ils ont un vrai besoin et parce qu'ils ne connaissent pas de professionnel compétent.
Ils prennent directement contact avec vous : vos coordonnées sont visibles sur le site, nous ne sommes pas intermédiaire entre eux et vous.
Nous ne vous facturons pas la mise en relation.
Concrétisez vos ventes grâce à votre page publique sur internet
Votre page de présentation est visible sur internet, ainsi que votre note globale dès qu'elle est bonne (Rose) ou excellente (Bouquet de Rose).
En présentant cette page à vos clients potentiels, vous témoignez du sérieux de votre entreprise, grâce à votre présentation détaillée, mais aussi grâce aux recommandations de vos clients, 100% authentifiées.
Vous augmentez immédiatement votre notoriété et votre réputation sur internet, même si votre entreprise n'a pas de site internet.
Votre page publique personnelle vous permet d'ajouter des visuels, une description personnalisée de vos services, un lien vers votre site web si vous en avez un, les références de vos diplômes, assurances et certifications, ou toute autre information destinée à promouvoir vos services et à éclairer le client dans son choix.
C'est à la suite de cette page qu'apparaissent les recommandations vous concernant - soignez vos clients !
Référencez-vous pour différents métiers
Au sein de chaque catégorie (bâtiment, services à la personne, autres), vous choisissez dans quels corps de métier vous apparaissez.
La contrepartie : notre tarif prend en compte le nombre de corps de métier. L'offre de base est gratuite.
Qui peut s'inscrire ?
Bébé et Tournevis est uniquement ouverte aux entreprises et entreprises individuelles enregistrées :
- Bâtiment : Sociétés et entreprises individuelles (y compris auto-entrepreneurs)
- Services à la personne : Sociétés uniquement
- Autres services : Sociétés uniquement
Le droit à l'erreur
Une prestation s'est mal passée, un client a laissé une appréciation négative ?
Un accident peut arriver, de même qu'un client jamais content.
Bébé et Tournevis vous permet de mitiger l'impact d'une telle appréciation.
- Discutez avec votre client, essayez de trouver une solution satisfaisante pour tous. C'est l'attitude normale que nous attendons d'un bon professionnel. Le client peut ensuite modifier son appréciation.
- Si vous n'arrivez pas à un accord avec votre client, utilisez votre droit de réponse pour expliquer ce qui s'est passé.
- Continuez à satisfaire vos autres clients qui laisseront des recommandations positives : rose (bon travail) ou bouquet de rose (excellent travail).
Sauf en cas de fraude, nous n'éliminons pas d'avis négatifs pour faire plaisir à un professionnel. C'est la garantie de crédibilité des avis positifs.
Des sanctions contre les fraudeurs
Il y a quelque chose qui nous insupporte vraiment, c'est la triche. Certains "professionnels" sont des experts des faux avis sur Google, Pages Jaunes, ou quelques autres sites.
Donc si nous attrapons un professionnel qui a déposé des faux avis positifs le concernant, ou des faux avis négatifs sur ses concurrents, alors:
- Il sera exclu à jamais des résultats de recherche
- Sur sa fiche, nous mettrons en garde contre lui
- Nous réclamerons des dommages en justice qui lui feront passer le goût du pain
- Nous donnerons son nom à des confrères: l'UFC-Que Choisir, le site les-arnaques entre autres
Rappelons que le fait, pour un professionnel, d'écrire un faux avis le concernant est une pratique commerciale trompeuse, punie d’un emprisonnement de deux ans au plus et d’une amende de 37 500 euros au plus, cette amende est quintuplée lorsqu’il s’agit de personnes morales telles que des sociétés et peut être portée à 50 % des dépenses de la publicité ou de la pratique constituant le délit (Articles L121-1 et L121-1-1du code de la consommation).